A Atenvi oferece três planos diferentes para atender empresas de todos os tamanhos — desde quem está começando até operações maiores que precisam de automação e personalização.
Todos os planos contam com o mesmo suporte técnico, relatórios completos e atendimentos ilimitados.
Plano Starter
Ideal para empresas em fase inicial ou pequenos times de atendimento.
Inclui:
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Até 3 usuários (1 administrador + 2 agentes)
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Canais: WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e Site
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Gestão de contatos (CRM básico) — registre e acompanhe o histórico dos clientes
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Gestão de conversas (Inbox) — organize conversas por setor e atendente
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Respostas rápidas (Canned Responses) — crie atalhos de mensagens frequentes
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Etiquetas (Labels) — classifique conversas e clientes com tags personalizadas
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Automação simples — configure mensagens automáticas, horários de atendimento e boas-vindas
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Ações rápidas (Macros) — crie comandos para tarefas repetitivas
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Central de ajuda (FAQ interno)
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Integração com e-mail (envio e recebimento no sistema)
Plano Pro
Voltado para empresas com equipe estruturada e volume médio de atendimentos.
Inclui tudo do Starter, e mais:
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Até 6 usuários (1 administrador + 5 agentes)
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Automação avançada — crie fluxos e regras automáticas com mais condições
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Bots de atendimento (Envi) — automatize respostas e colete informações iniciais
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Gestão de equipe (Team Management) — defina permissões e papéis por usuário
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Fechamento automático (Auto Resolve) — encerra conversas inativas
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Atributos personalizados — personalize dados dos contatos conforme sua operação
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Campanhas de WhatsApp — envie comunicações e promoções para sua base
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Resposta direta por e-mail (E-mail integrado) — responda e-mails dentro da conversa
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Registro de ações (Auditoria básica) — histórico de atividades da equipe
Plano Enterprise (Personalizado)
Ideal para empresas que precisam de total controle e integração.
Inclui tudo do Pro, e mais:
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Número de usuários conforme necessidade (até ilimitado)
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Perfis customizados (Custom Roles) — crie funções com permissões específicas
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Acordos de tempo de resposta (SLA) — defina prazos e metas de atendimento
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Login corporativo seguro (SAML)
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Auditoria completa de ações
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Domínio e e-mail personalizados para respostas
Dúvidas sobre o plano ideal?
Se ainda estiver em dúvida sobre qual plano é melhor para sua empresa, entre em contato com nossa equipe comercial.
Teremos prazer em te ajudar a escolher o modelo mais adequado ao seu negócio.